Economie & Entreprise

Ciblage marketing : comment bien procéder ?

Déterminer la cible marketing avant de créer une marque ou promouvoir un produit est crucial pour une entreprise. Il est, en effet, indispensable de connaître à l’avance le segment de consommateurs à viser, d’améliorer le positionnement et d’optimiser le temps et l’argent. Découvrez dans ce guide les conseils pour mettre en place une stratégie de ciblage marketing efficace.

Ciblage en marketing : de quoi s’agit-il ?

Il s’agit du choix d’un segment de clients spécifique sur lequel l’entreprise doit se concentrer. Si cette cible est choisie, c’est que l’entreprise est en mesure de répondre à son besoin  grâce à ses services ou produits.

Cibler des clients en établissant une stratégie marketing permet à une entreprise de :

  • Concevoir des messages personnalisés qui auront plus d’effets que les messages standardisés ;
  • Diminuer les coûts et optimiser le temps en évitant les actions superflues ;
  • Accroître l’efficacité des actions mises en place ;
  • Fidéliser l’audience en choisissant la bonne cible et en envoyant le message au moment le plus opportun.

Plusieurs stratégies sont utilisées pour améliorer le ciblage client :

  • Le marketing indifférencié pour atteindre un maximum de personnes ;
  • Le marketing différencié pour développer le nombre de prospects visés ;
  • Le marketing individualisé pour mettre en place une offre sur mesure, vraiment conforme aux attentes et besoins de chaque prospect.

La démarche à suivre pour déterminer le cœur de cible 

Pour identifier le cœur de cible, il est important de procéder par étape:

Étape 1 : Se projeter sur le marché

Pour se situer sur le marché visé, une entreprise peut utiliser une carte perceptuelle ou « mapping ». Elle permet de vous projeter sur le marché avec vos concurrents, mais aussi d’obtenir des informations sur votre cible.

Étape 2 : Créer des segments en élaborant votre offre

Il est important de noter que la segmentation passe toujours avant le ciblage. Segmenter une offre consiste à rassembler des groupes d’individus avec des critères comme l’âge, le sexe, la catégorie socio-professionnelle, etc.

Étape 3 : Rassembler les données clients

Pour pouvoir représenter clairement votre audience et votre persona, il est primordial de détenir des données qui vous aideront à cibler et cerner vos prospects. Vous pouvez trouver ces datas sur Internet en utilisant des techniques comme le click-tracking par exemple.

Étape 4 : Élaborer un personae

Le personae est la carte d’identité rassemblant les caractéristiques spécifiques aux personnes du segment visé. Il peut s’agir d’habitudes de consommation, de motivations, de traits psychologiques, etc.

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